Dans le monde de l’informatique, la programmation (ou le codage) est sans aucun doute la compétence numéro un requise pour tout professionnel de l’informatique. Y a-t-il d’autres compétences que le codage qui sont nécessaires pour se démarquer ? Comme dans tout autre secteur, même dans l’informatique, nous pouvons choisir d’être un professionnel de l’informatique ou nous efforcer de devenir un excellent professionnel de l’informatique. Il faut plus que des compétences ou des connaissances en codage pour devenir un excellent professionnel de l’informatique. Voyons ce qui fait d’un professionnel de l’informatique un excellent professionnel de l’informatique.

Aptitudes à la communication

Il n'y a pas de doute là-dessus. Les compétences pratiques en communication sont extrêmement importantes dans n'importe quel secteur (et dans une large mesure même dans la vie personnelle). Les compétences pratiques en communication ne se résument pas seulement à une bonne compréhension de la langue (qu'il s'agisse de l'anglais ou de toute autre langue, selon le contexte). Il s'agit également de la précision de la communication, de la transmission du bon message avec la bonne émotion et de l'adaptation de la communication (sans perte d'informations) en fonction du public.

Dans le domaine informatique, par exemple, il est possible d’expliquer les choses aux parties prenantes non informatiques sans jargon technique. Un autre exemple est la façon dont l’état d’un projet est présenté aux CXO par rapport aux responsables de programme. Les CXO peuvent être plus intéressés par les délais globaux, le budget et le contrôle des coûts. En revanche, les responsables de programme peuvent être plus intéressés par l’état détaillé de chaque poste de projet. Ils peuvent aider les chefs de projet à relever les défis quotidiens. Le statut doit donc être adapté aux différents groupes de parties prenantes en fonction de leurs intérêts et de ce que vous attendez d’eux.

Voici des exemples de ce que signifie lorsque quelqu'un parle de compétences en communication pour réitérer, cela ne signifie pas seulement de bonnes compétences linguistiques, mais aussi la clarté du message, la fréquence de la communication, l'utilisation de la bonne émotion, l'utilisation du bon support, l'adaptation de la communication, et bien d'autres choses encore.

Connaissance du domaine

Pour devenir un grand professionnel de l'informatique, la connaissance du domaine est un autre aspect crucial sur lequel les professionnels de l'informatique doivent se concentrer. Il existe de nombreux excellents programmeurs. Cependant, seuls quelques-uns comprennent pourquoi ils écrivent ce code.

Par exemple, nous devons écrire du code pour un formulaire de capture de leads dans un CRM. Nous pouvons certainement trouver de nombreux programmeurs capables de le faire. Cependant, le résultat peut être bien meilleur si le programmeur comprend ce que signifient un lead et un CRM et pourquoi il écrit ce code.

Si le formulaire de capture de leads est destiné à une campagne par SMS, il est compréhensible que les utilisateurs utilisent ce formulaire sur un appareil mobile et si le programmeur comprend cela, il est fort probable que le formulaire soit conçu pour les appareils mobiles.

De plus, s'il s'agit d'un hôtel, il peut être judicieux d'ajouter des champs tels que l'anniversaire et la date d'anniversaire, alors que s'il s'agit d'une entreprise de fabrication, ces champs peuvent ne pas être pertinents.

Les programmeurs qui comprennent les aspects commerciaux ajoutent beaucoup plus de valeur et sont recherchés.

Empathie et intelligence émotionnelle

La plupart des emplois informatiques sont axés sur le travail en équipe et, avec l'augmentation du nombre de travailleurs à distance, l'empathie et l'intelligence émotionnelle sont primordiales. Ces compétences permettent aux professionnels de l'informatique de comprendre et de gérer leurs émotions et de faire preuve d'empathie envers les émotions et les points de vue de leurs collègues.

L’empathie contribue à créer une culture de travail collaborative et solidaire. Par exemple, comprendre les défis auxquels un coéquipier est confronté lorsqu’il travaille dans un fuseau horaire différent peut conduire à une planification plus réfléchie des réunions et des délais. L’intelligence émotionnelle aide à résoudre les conflits, favorise une culture de gestion constructive des désaccords et maintient la cohésion et le moral de l’équipe.

Résolution de problèmes et pensée critique

Dans un monde en constante évolution et une technologie en évolution rapide, la résolution de problèmes et la pensée critique sont d’autres compétences que les programmeurs doivent développer pour se démarquer en tant que grands professionnels de l’informatique.

La technologie évolue quotidiennement et des problèmes apparaissent à chaque avancée technologique. Si les compétences en programmation sont extrêmement importantes, les professionnels de l'informatique capables d'analyser les problèmes sous plusieurs angles, d'identifier les causes profondes et de développer des solutions innovantes sont très recherchés.

Un bon professionnel de l'informatique aborde les problèmes de manière méthodique, en faisant appel à la logique et à la créativité pour concevoir des solutions efficaces. Il peut anticiper et résoudre de manière proactive les problèmes potentiels, en minimisant les perturbations et en garantissant une exécution fluide du projet. Cette capacité proactive de résolution de problèmes est une marque d'excellence en informatique.

Adaptabilité et apprentissage continu

Comme mentionné précédemment, la technologie évolue rapidement. Les professionnels de l'informatique capables de s'adapter à ce changement et d'apprendre plus rapidement sont très recherchés. Leurs compétences les distingueront en tant que grands professionnels de l'informatique s'ils sont prêts à apprendre et à apprendre rapidement.

On peut se démarquer en tant que grand professionnel de l’informatique en acceptant le changement, en étant ouvert aux nouvelles idées et en mettant continuellement à jour ses compétences pour rester pertinent et compétitif.

Les grands professionnels de l'informatique recherchent de nouvelles connaissances et s'adaptent rapidement aux nouveaux outils, cadres et méthodologies. Ils sont ouverts au changement, mais le voient comme une opportunité de croissance et d'amélioration. Cet état d'esprit leur permet de naviguer efficacement dans un environnement informatique dynamique.

Conclusion

Si les compétences techniques constituent la base d’une carrière informatique, les compétences générales sont les facteurs de différenciation qui élèvent un professionnel vers la grandeur. Les compétences en communication, la connaissance du domaine, l’empathie, la résolution de problèmes et l’adaptabilité sont des compétences générales essentielles qui créent un professionnel informatique complet et très efficace, associées à des prouesses techniques. À mesure que le secteur continue d’évoluer, l’importance de ces compétences générales ne fera que croître, soulignant la nécessité pour les professionnels de l’informatique de les cultiver et de les perfectionner en permanence.

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