Analyste de soutien

Contracter: toronto, Ontario, Californie

Salaire : 22.00 par heure

Code du travail: 347548

Date de fin: 2024-04-28

Statut d'emploi: Expiré

Cet emploi n'accepte plus de candidatures

Responsabilités quotidiennes :

  • Prendre 25 à 30 appels/jour d'une durée moyenne de 10 minutes
  • Superviser les tickets ouverts et les fermer une fois les problèmes résolus
  • Collaboration avec le reste de l'équipe pour obtenir de l'aide avec les tickets, en utilisant Teams pour communiquer avec les membres de l'équipe et résoudre les problèmes

Doit avoir:

  • Bilingue (anglais + français)
  • Connaissance SAP
  • Solide expérience du service à la clientèle
  • Gérer les conversations difficiles avec les clients
  • Expérience de la suite MS Office (connaissance en informatique) 
Exigence d'emploi
  • SAP
  • dépanner
  • centres d'appel
  • service à la clientèle
  • Niveau 1
  • Prise en charge L1
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  • Shreya Singh
  • shreya.rsingh@collabera.com
  • 6476977108
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