Analyste de soutien
Contracter: toronto, Ontario, Californie
Échelle des salaires: 22.00 - 22.00 | Par heure
Code du travail: 347548
Date de fin: 2024-04-28
Statut d'emploi: Expiré
Cet emploi n'accepte plus de candidatures
Responsabilités quotidiennes :
- Prendre 25 à 30 appels/jour d'une durée moyenne de 10 minutes
- Superviser les tickets ouverts et les fermer une fois les problèmes résolus
- Collaboration avec le reste de l'équipe pour obtenir de l'aide avec les tickets, en utilisant Teams pour communiquer avec les membres de l'équipe et résoudre les problèmes
Doit avoir:
- Bilingue (anglais + français)
- Connaissance SAP
- Solide expérience du service à la clientèle
- Gérer les conversations difficiles avec les clients
- Expérience de la suite MS Office (connaissance en informatique)
Exigence d'emploi
- SAP
- dépanner
- centres d'appel
- service à la clientèle
- Niveau 1
- Prise en charge L1
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- Recruteur
- Téléphone
- Shreya Singh
- shreya.rsingh@collabera.com
- 6476977108
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