Détails du poste:

Client : Client bancaire

• The Business Analyst is a seasoned professional role. Applies in-depth disciplinary knowledge, contributing to the development of new techniques and the improvement of processes and workflow for the area or function. Integrates subject matter and industry expertise.
• Evaluates moderately complex and variable issues with substantial potential impact, where development of an approach / taking of an action involves weighing various alternatives and balancing potentially conflicting situations using multiple sources of information.
• Requires good analytical skills to filter, prioritize and validate potentially complex and dynamic material from multiple sources. 

• Assurer la livraison précise et en temps opportun des changements clés à l'entreprise en dirigeant le processus de gestion globale du changement (GCM).
• Fournir une formation consultative continue 1:1 aux propriétaires du changement sur les processus et les outils au cours de leur GCM, ainsi que fournir une formation générale pour les sensibiliser au processus GCM.
• Participer aux campagnes de sensibilisation et aux communications sur les objectifs et les processus de gestion globale du changement.
• Évaluation de l'état actuel des processus et des flux de travail de l'équipe mondiale, y compris le transfert des données et des processus avec les opérations de l'émetteur.
• Optimisez la productivité en concevant, en mettant en œuvre et en testant de nouvelles procédures.
• Assemblez des rapports pour documenter l’état et les modifications du processus.
• Suivez les mesures pour découvrir les domaines à améliorer et surveiller les mises à niveau.
• Communiquer les conclusions et les propositions à la haute direction.
• Évaluez les opportunités dans les rapprochements pour la productivité et l’échelle.
• Travaillez avec des sites mondiaux si nécessaire pour garantir des améliorations de bout en bout des flux de travail et des contrôles.
• Création et gestion d'un calendrier de bout en bout avec les étapes, dépendances et dates critiques.
• Organiser des appels de lancement avec le propriétaire du changement pour rassembler les parties prenantes, commencer l'évaluation d'impact et identifier les responsables de chaque groupe fonctionnel pour faire partie du projet.
• Aidez les propriétaires du changement à élaborer des messages clairs qui répondent à toutes les questions des parties prenantes (y compris les questions juridiques et de conformité).
• Développer des analyses et des rapports pour suivre l’efficacité du processus et identifier les améliorations potentielles du processus.
• Faire preuve d’un leadership éclairé en examinant continuellement le processus et en identifiant les améliorations.
• A la capacité de fonctionner avec un niveau limité de supervision directe.
• Peut exercer son indépendance de jugement et son autonomie.
• Agit en tant que PME auprès des intervenants principaux et/ou des autres membres de l'équipe.

• Diplômé ou expérience professionnelle préalable appropriée.
• Expérience avec les systèmes de flux de travail.
• Excellentes compétences en gestion de projet et en organisation.
• Compétences exceptionnelles en matière d’établissement de relations et de gestion des relations.
• Démontre constamment des compétences de communication écrites et verbales claires et concises.
• Maîtrise de MS Office avec un accent sur MS Excel / et les outils de reporting pertinents.
• Avoir de solides compétences interpersonnelles et en communication orale/écrite, y compris une capacité à interagir efficacement avec la haute direction.
• Maîtrise de l'anglais parlé et écrit, y compris la rédaction commerciale.
• Est individuellement proactif, fait preuve d’initiative et est motivé.
• Highly adaptable; able to cope with elements of ambiguity and change and continuously optimise processes and tasks in own area of responsibility.