Client - Énergie et services collectifs  

Profession - Caissier de paiement direct 

Emplacement - Silex, Michigan – 48506 

Durée – 12 mois (prolongation/conversion possible) 

A propos du rôle: 

• Nous recherchons un caissier au traitement des paiements pour gérer les interactions de base avec les clients, le traitement des paiements, l'équilibrage précis des fonds et des dossiers de l'entreprise, ainsi que les tâches globales de crédit et de recouvrement. 
• Le rôle consiste à traiter les paiements de factures mensuels, à répondre aux questions relatives aux comptes clients et à fournir un excellent service client dans un bureau. 

Responsabilités : 

• Traitez 7,000 XNUMX paiements de factures mensuels en acceptant des espèces, des chèques ou des mandats 
• Répondre aux questions générales sur le compte client 
• Vérification complète de l'identité des nouveaux clients des services publics 
• Offrir un excellent service client 
• Travailler de manière autonome dans un bureau 
• Maintenir les normes organisationnelles au sein du bureau assigné 
• Contrôler les pertes en suivant les politiques et procédures 
• Traitez les paiements avec précision et sans erreurs 
• Effectuer selon les normes de précision sans exceptions 

Diplôme de l'enseignement: 

• Un diplôme d'études secondaires ou GED est requis. Les études collégiales sont privilégiées.

Compétences requises: 

• Expérience en gestion d'espèces 
• Connaissance des programmes MS Office (Word, Excel, Outlook) 
• Capacité à taper 40 mots par minute et à effectuer des tâches de bureau standard 
• Capacité à travailler de manière indépendante et à fournir un excellent service client 
• Excellentes compétences en communication verbale et en organisation 
• Capacité à garder son sang-froid et son professionnalisme auprès d’une clientèle exigeante 
• Capacité à accepter et à suivre les directives et les politiques et procédures du département 
• Expérience avec des applications, notamment Cash Desk 
• Capacité à réussir une vérification des antécédents préalable à l'emploi et une vérification de crédit (comme requis pour les postes de gestion de trésorerie)

Des compétences supplementaires: 

• Expérience de vente au détail 
• Connaissance de la gestion des comptes clients 
• Axée sur le service à la clientèle 
• Expérience en matière de recouvrement et de problèmes de crédit