Spécialité en logistique
Contracter: Lenexa, Kansas, États-Unis
Échelle des salaires: 36.00 - 37.00 | Par heure
Code du travail: 348475
Date de fin: 2024-04-19
Statut d'emploi: Expiré
Cet emploi n'accepte plus de candidatures
- À propos du rôle : Le représentant du service client relèvera du responsable du service client et sera responsable de la gestion des comptes clients.
- Cela comprend des tâches telles que la gestion des bons de commande, la saisie des prévisions, la révision des prix, la révision et la gestion des commandes ouvertes, la révision des contrats, le traitement des retours et la résolution des problèmes des clients. Le représentant du service client servira de point de contact principal pour les clients.
- Responsabilités : Gérer le cycle de vie complet des bons de commande des clients
- Identifier et évaluer les besoins des clients pour assurer leur satisfaction
- Établir et entretenir des relations avec les contacts clients grâce à une communication efficace
- Traiter les réclamations des clients et fournir des solutions dans les meilleurs délais
- Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants des clients internes et externes
- Analyser les documents contractuels, les prix, les délais de livraison et le suivi des incitations pour les contrats clients
- Agir comme agent de liaison entre les clients et le personnel de l'entreprise pour les engagements contractuels, les modifications et les révisions
- Collaborer avec les ventes, la chaîne d'approvisionnement/logistique, la production et les homologues internationaux. Participer occasionnellement à des appels en soirée ou tôt le matin avec des clients internationaux. Effectuer d'autres tâches connexes selon les besoins.
- Diplôme d'études : Expérience avérée en matière de support client ou expérience en tant que représentant du service client. Compétences requises : Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à prioriser et à gérer efficacement le temps.
- Solides compétences organisationnelles
- Sentiment d'urgence et capacité à prioriser les tâches
- Excellentes compétences écrites et orales communication
- Capacité à anticiper les besoins et à prendre des initiatives
- Expérience souhaitée dans l'industrie aérospatiale
- Une expérience en gestion de projet dans des équipes interfonctionnelles est un plus
- Connaissance de SAP et maîtrise des produits MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Project, etc.)
Exigence d'emploi
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- Chikha Singh
- shikha.psingh@collabera.com
- 9739937245
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