A propos du rôle:
- Le candidat idéal sera responsable d’ouvrir les échantillons pour une inspection visuelle, de les trier et de les classer en conséquence.
- De bonnes compétences en communication sont essentielles pour des interactions productives avec des équipes interfonctionnelles, ainsi que des qualités de leadership et des capacités de pensée critique.
- Une expérience avec MS Office/Teams est requise et une connaissance de logiciels tels que QCC4 et SAP est un plus.
Responsabilités:
- Exécuter des procédures pour garantir que les processus de gestion des plaintes relatives à la qualité des produits (PQC) et des enquêtes sur la qualité des événements indésirables (AE-QIR) sont conformes aux attentes réglementaires.
- Recevoir, traiter et suivre les plaintes relatives à la qualité des produits ou les demandes d'enquête sur la qualité des événements indésirables.
- Gérer la réception des échantillons de plaintes pour le marché américain, notamment en identifiant les sites d'enquête, en documentant les informations sur les échantillons, en préparant les échantillons pour l'expédition, en effectuant des tests fonctionnels et en documentant les résultats dans les dossiers de plainte.
Diplôme de l'enseignement: - Formation scientifique.