représentant du service à la clientèle

Contracter: Austin, Texas, États-Unis

Salaire : 20.00 USD par heure

Code du travail: 350531

Date de fin: 2024-06-15

Statut d'emploi: Expiré

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Client : Soins de santé 

Titre : Représentant du service à la clientèle

Lieu : Austin, Texas 

Durée : 8+ mois 

 

Description du poste:                  

Responsabilités :

  • Aider les fournisseurs de Medicaid avec des questions liées à l'éligibilité, au statut des réclamations médicales et aux demandes de renseignements sur le programme
  • Résoudre les problèmes et les questions au fur et à mesure qu'ils surviennent
  • Répondre aux demandes téléphoniques de manière rapide, courtoise et concise
  • Documentez toutes les rencontres dans des journaux en ligne clairs et concis
  • Transférer les appelants vers d’autres unités du centre d’appels si nécessaire
  • Répondre aux normes de performance individuelles
  • Effectuer d'autres tâches assignées par la direction
  • Maintenir des mesures strictes de présence et de performance requises

 Diplôme de l'enseignement:

  • Baccalauréat ou équivalent
Exigence d'emploi
  • Un centre d'appel
  • Service client
  • assistance médicale aux indigents
  • Terminologie médicale
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  • Pradeep Jadoun
  • pradeep.jadoun@collabera.com
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