Nous recrutons !
Client : Soins de santé
Titre : Représentant du service à la clientèle
Lieu : Austin, Texas
Durée : 8+ mois
Description du poste:
Responsabilités :
- Aider les fournisseurs de Medicaid avec des questions liées à l'éligibilité, au statut des réclamations médicales et aux demandes de renseignements sur le programme
- Résoudre les problèmes et les questions au fur et à mesure qu'ils surviennent
- Répondre aux demandes téléphoniques de manière rapide, courtoise et concise
- Documentez toutes les rencontres dans des journaux en ligne clairs et concis
- Transférer les appelants vers d’autres unités du centre d’appels si nécessaire
- Répondre aux normes de performance individuelles
- Effectuer d'autres tâches assignées par la direction
- Maintenir des mesures strictes de présence et de performance requises
Diplôme de l'enseignement:
- Baccalauréat ou équivalent