Description du poste:

Fonctions:

• Gérer et résoudre tous les problèmes de suivi et de refus d’assurance pour garantir que l’entreprise reçoit les remboursements corrects des compagnies d’assurance.
• Servir d’agent de liaison entre les compagnies d’assurance, les patients et les services.
• Assurez-vous que les réclamations sont traitées et suivies afin d'atteindre les objectifs de l'entreprise en matière de jours de comptes clients, de pourcentages de comptes vieillissants et d'objectifs de trésorerie.
• Démontre une connaissance des directives des organismes payeurs gouvernementaux (Medicare/Medicaid).
• Responsable du traitement des appels et de la recherche des réclamations.
• Rechercher et répondre à toutes les questions et réclamations concernant les soldes de responsabilité des patients et les demandes de facturation qui leur sont envoyées via le centre d'appels client avec le plus haut degré de courtoisie et de professionnalisme.
• Prend contact avec les compagnies d’assurance concernant l’état des réclamations.
• Tient à jour des notes de recouvrement précises et complètes concernant les activités de recouvrement sur tous les comptes conformément aux procédures et aux exigences de l'entreprise.
• Prend les appels entrants des compagnies d’assurance et des patients.
• Veille à ce que tous les délais de traitement et de rapport soient systématiquement respectés.
• Maintenir le respect de toutes les politiques et procédures de l’entreprise.

Qualifications de base: 

• Diplôme d'études secondaires ou GED requis 
• Diplôme d'associé préféré 
• Années d'expérience préférées - Représentant de niveau 2 3 à 3, représentant de niveau 5 5 à XNUMX et niveau XNUMX XNUMX+. 
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite, y compris la capacité de communiquer efficacement avec les clients internes et externes. 
• Excellente maîtrise de l’outil informatique (Suite Office – Word, Excel et Outlook) 

Échelle salariale : 20 $/h - 26 $/h