Spécialistes des opérations
Contracter: Chesterbrook, New Jersey, États-Unis
Salaire : 47.00 USD par heure
Code du travail: 355738
Date de fin: 2024-11-09
Statut d'emploi: Expiré
Cet emploi n'accepte plus de candidatures
Titre - Responsable de compte service client
Lieu - Chesterbrook PA 19087 (hybride)
Durée - 06 Mois (Prolongation possible)
Responsabilités :
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Agir en tant que gestionnaire de compte de garde senior en charge d'institutions financières (banques, courtiers, fonds spéculatifs, fonds US 40 Act…)
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Agir en tant que point d'entrée de contact avec les clients et agir en tant qu'expert en la matière sur le service client et les activités connexes pour la garde locale et mondiale
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Assurer des réponses précises aux demandes et requêtes des clients
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Participer aux conférences téléphoniques et aux réunions des clients
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Respect de toutes les réglementations américaines liées aux services offerts, ainsi que du respect des procédures et politiques internes de la banque et des secteurs d'activité
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Adhésion aux contrôles internes pour éliminer les risques et les pertes opérationnelles
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Offrir une qualité de service élevée et constante
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Fournir aux clients des rapports ad hoc comme convenu dans le SLA (prévisions de trésorerie client, KPI…)
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Assurer la coordination et la communication entre les équipes opérationnelles internes et le client
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Préparer les rapports demandés par les auditeurs internes et externes
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Participer aux appels d'intégration des clients et effectuer l'ouverture de compte dans les systèmes
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Soutenir et mener à bien les projets et initiatives assignés
Exigence d'emploi
- service à la clientèle
- à la gestion des comptes
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- Recruteur
- Téléphone
- Ayesha Runda
- ayesha.runda@collabera.com
- ayesha.runda@co
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