A propos du rôle:

• Nous recherchons un spécialiste du soutien à la gestion de l'utilisation pour aider nos équipes cliniques dans les tâches administratives non cliniques liées à la pré-prestation de service, à l'examen de l'utilisation, à la coordination des soins et à la qualité des soins.

Responsabilités :

• Effectuer un soutien administratif lié aux membres ou aux fournisseurs, comme la vérification des avantages, la création et la gestion des autorisations, les demandes de réclamation et la documentation des cas.
• Examiner les demandes d’autorisation pour la détermination initiale et/ou le tri pour l’examen clinique et la résolution.
• Fournir des services généraux de soutien et de coordination au service, notamment en répondant aux appels téléphoniques, en prenant des messages et en aidant à la résolution de problèmes.
• Aider à la production de rapports, au suivi des données, à la collecte, à l'organisation et à la diffusion des informations liées au processus de continuité des soins et au suivi des évaluations entre pairs.

Diplôme de l'enseignement:

• Diplôme d'études secondaires

Compétences requises:

• 3 ans d'expérience dans le domaine des réclamations/services de soins de santé ou du soutien de bureau.
• Connaissance du codage CPT et ICD-10.
• Capacité à participer efficacement à une équipe multidisciplinaire.
• Excellentes compétences en communication, en organisation et en service à la clientèle.
• Connaissance de la terminologie médicale de base et des concepts utilisés dans les soins gérés.
• Maîtrise de l’utilisation des technologies Web.
• Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide avec des priorités et des délais changeants.
• Grande attention aux détails et capacité à respecter les délais établis.
• Capacité à fournir un service client positif aux clients internes et externes.

Gamme de paiement:
 20 $ à 23 $/h.