Titre : Support technique/Support de bureau
Lieu : Dublin, OH 43016
Taux de rémunération : 20 $/h à 22 $/h
Durée: 6 Mois
Description du poste:
- Fournit un soutien aux utilisateurs finaux sur une variété de problèmes. Identifie, étudie et résout les problèmes techniques. Répond aux appels téléphoniques, aux courriels et aux demandes d'assistance technique du personnel. Documente, suit et surveille le problème pour garantir une résolution rapide.
- Peut nécessiter un diplôme d'associé dans un domaine connexe et 0 à 3 ans d'expérience dans le domaine ou dans un domaine connexe.
- Connaît les concepts, les pratiques et les procédures couramment utilisés dans un domaine particulier.
- S'appuie sur des instructions et des lignes directrices préétablies pour exécuter les fonctions du poste.
- Travaille sous la supervision immédiate. Les principales fonctions du poste ne nécessitent généralement pas de faire preuve de jugement indépendant. Il relève généralement d'un superviseur ou d'un gestionnaire.
Compétences requises:
- Connaissances approfondies en dépannage matériel, connaissances de base de Linux et du réseau, capacité à suivre les SOP et à se concentrer sur les priorités.
Préférée:
- Expérience en centre de données
Doit avoir:
- compétences de mise en réseau
- Direction