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Détails du poste:
Client : Soins de santé
Titre de poste : Représentant du service clientèle
Emplacement : Austin, Texas 78727
Durée : contrat de 12 mois
Échelle salariale : 18 $/heure à 22 $/heure sans avantages sociaux ni congés payés.
Responsabilités :
- Interagir de manière professionnelle avec les prestataires et le personnel auxiliaire pour répondre aux demandes de renseignements et aux préoccupations liées à l’inscription des prestataires.
- Traiter les demandes attribuées et les demandes de maintenance en temps opportun.
- Identifier les lacunes dans les applications et travailler avec les fournisseurs pour apporter les corrections nécessaires.
- Répondre aux demandes de renseignements concernant le statut de la demande.
- Contactez les fournisseurs par téléphone pour résoudre les lacunes des demandes d’inscription.
- Adhérer aux directives du programme d’assurance qualité pour garantir un traitement de haute qualité des demandes.
- Faire des recommandations à la direction pour améliorer les processus.
- Maintenir la confidentialité des informations conformément aux exigences HIPAA.
- Flexibilité pour travailler des heures supplémentaires selon les besoins.
- Effectuer d'autres tâches assignées par la direction.
Diplôme de l'enseignement:
- Au moins 6 mois d’expérience dans l’inscription et l’accréditation des prestataires de soins de santé.
Compétences requises:
- Excellentes compétences informatiques.
- Capacité à respecter des délais stricts.
- Attention au detail.
- Excellentes aptitudes en communication.
- Capacité de résolution de problèmes et d’organisation.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à gérer efficacement le temps.
- Flexibilité et adaptabilité dans un environnement de travail en évolution rapide.