représentant du service à la clientèle

Contracter: Austin, Texas, États-Unis

Échelle des salaires: 19.00 - 20.00 | Par heure

Code du travail: 357802

Date de fin: 2025-02-16

Statut d'emploi: Expiré

Cet emploi n'accepte plus de candidatures

Détails du poste:

Client: matière de soins de santé

Mosaïque de travail : représentant du service à la clientèle

Emplacement : Austin, TX 78727

Durée : Contrat de 12 mois

Gamme de paiement: 16 $/h - 20 $/h

 

 

Responsabilités :

  • Fournir une assistance impartiale aux prestataires de Medicaid
  • Résoudre les problèmes et répondre aux demandes de renseignements de manière rapide et courtoise
  • Documenter toutes les rencontres dans des journaux en ligne
  • Transférer les appelants vers d’autres unités du centre d’appels si nécessaire
  • Répondre aux normes de performance individuelles
  • Maintenir des mesures strictes de fréquentation et de performance
  • Effectuer d'autres tâches assignées par la direction

Diplôme de l'enseignement:

  • Baccalauréat ou équivalent

Compétences requises:

  • Au moins 6 mois d'expérience dans un environnement de centre de contact à volume élevé
  • A démontré sa capacité à rester à son poste précédent pendant 1 an ou plus
  • Disponibilité pour tout quart de travail de 8 heures entre 7h et 7h
  • Solides compétences en communication et en résolution de problèmes
  • Capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe

 

Exigence d'emploi
  • transférer des appels
  • en cours
  • appel entrant
  • Appel sortant
  • Communication forte
  • des talents pour la résolution des problèmes
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  • Rachi Badel
  • rachi.badel@collabera.com
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