• Fournir un soutien technique aux patients et aux professionnels de la santé concernant les systèmes de soutien aux patients à distance.
• Gérez un volume élevé d'appels entrants tout en faisant preuve de professionnalisme et de patience.
• Résolvez les problèmes liés aux appareils et fournissez des conseils étape par étape aux clients.
• Documentez avec précision les interactions avec les clients dans le système.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour garantir que les problèmes des clients sont résolus efficacement.
• Utilisez de solides compétences d’écoute et d’informatique pour fournir un soutien efficace.
• Effectuez plusieurs tâches entre différents systèmes tout en aidant les patients et en résolvant leurs problèmes.

• Baccalauréat préféré; un diplôme d'associé avec 3 à 5 ans d'expérience sera considéré.
• 1 à 2 ans d'expérience en support technique, support opérationnel, service client ou support commercial.
• Une formation médicale est préférable mais pas obligatoire (les candidats ayant une expérience en vente ou en support technique seront pris en considération).
• Excellentes compétences en service à la clientèle avec une grande attention aux détails.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à travailler efficacement dans un environnement en évolution rapide.
• Forte aptitude technique et capacité à apprendre rapidement de nouveaux systèmes.

Gamme de paiement: 28 $/heure. - 32 $/heure