Support technique
Contracter: Denver, Colorado, États-Unis
Échelle des salaires: 15.00 - 20.00 | Par heure
Code du travail: 358028
Date de fin: 2025-02-23
Statut d'emploi: Expiré
Cet emploi n'accepte plus de candidatures
Le poste est à distance.
Le salaire est de 20$/h.
Responsiblités:
- Répondre aux demandes de renseignements: Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail, chat ou en personne
- Dépannage: Dépannage des problèmes matériels, logiciels et réseau
- Installation et configuration: Installation et configuration des composants matériels et logiciels
- Éduquer les clients: Informer les clients sur les produits, les services et les fonctionnalités
- Fournir des solutions: Fournir des solutions aux problèmes des clients
- Gérer les tickets: Gestion des demandes et des problèmes techniques à l'aide de systèmes de ticketing
- Analyser les problèmes: Analyse des journaux d'appels et des demandes de tickets pour identifier les problèmes courants
- Priorisation des dossiers: Prioriser et gérer des volumes élevés de cas
- Suivi des clients: Assurer le suivi des clients pour assurer un service satisfaisant
- Communiquer les commentaires: Communiquer les retours clients aux équipes internes
Exigence d'emploi
- support technique.
- le support technique
- client réactif
- service à la clientèle
- gestion des billets
- billet
- Répondre aux demandes de renseignements
- Gérer les tickets
- Analyser les problèmes
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- Recruteur
- Téléphone
- Daniel Chandékar
- daniel.chandekar@collabera.com
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