représentant du service à la clientèle
Contracter: Austin, Texas, États-Unis
Échelle des salaires: 18.00 - 20.00 | Par heure
Code du travail: 358037
Date de fin: 2025-02-23
Statut d'emploi: Expiré
Cet emploi n'accepte plus de candidatures
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Projet
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matière de soins de santé
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Intitulé de votre projet
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représentant du service à la clientèle
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Durée
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6 mois
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Emplacement
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Austin TX
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Taux de rémunération : 18 $ - 20 $/heure
Responsabilités :
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Fournir une assistance impartiale aux prestataires et aux clients de Medicaid
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Répondre aux questions concernant l'admissibilité, le statut des demandes de remboursement médicales et les demandes de renseignements sur le programme
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Aider à la résolution des problèmes si nécessaire
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Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques rapidement et avec courtoisie
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Documentez toutes les rencontres dans des journaux en ligne clairs et concis
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Transférer les appelants vers d’autres unités du centre d’appels si nécessaire
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Répondre aux normes de performance individuelles
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Maintenir des mesures strictes de fréquentation et de performance
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Effectuer d'autres tâches assignées par la direction
Compétences requises:
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Excellente communication.
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Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide
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Solides compétences en résolution de problèmes
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Attention au detail
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Capacité à répondre aux normes de performance
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Une expérience préalable du service client est un plus
Exigence d'emploi
- rse
- service clientèle
- appel entrant
- appel sortant
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- Recruteur
- Téléphone
- Sanya Mehani
- sanya.mehani@collabera.com
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