Détails du poste:
Industrie: Éducatif/Universitaire
Titre de l'emploi: représentant du service à la clientèle
Emplacement : Stanford, CA 94305, - Poste sur place
Durée : 3 mois (la conversion sera basée sur les performances)
Gamme de paiement: 20 $/heure - 24.76 $/heure.
Responsabilités :
- Fournir des listes et des informations dans l'annuaire; connecter les appelants au service, au membre du corps professoral ou du personnel, au médecin, au patient ou à l'étudiant approprié; établir des conférences téléphoniques.
- Envoyez des équipes d'urgence médicale pour le centre médical en réponse aux notifications d'alerte médicale (par exemple, arrêt cardiaque, traumatisme, incendie, déversements de produits chimiques, reprise après sinistre et urgences policières).
- Utilisez les applications et systèmes de centre d’appels et de collaboration pour garantir des résolutions au premier appel.
- Effectuer diverses tâches administratives, notamment la maintenance des bases de données d'informations et de répertoires de pagination, la création de rapports internes, de documents de référence et d'archives, l'exécution de diagnostics du système, de routines de test ou de recherches de système et le traitement des formulaires internes.