Titre d'emploi: Processeur d'assurance
Lieu : Austin, TX, 78727 (sur place)
Durée : 6 mois et plus (possibilité d'extension)
A propos du rôle:
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Ce rôle fournit une assistance impartiale aux prestataires et aux clients de Medicaid pour toute question concernant l'éligibilité, le statut des réclamations médicales et d'autres questions relatives au programme.
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Aide à la résolution des problèmes, au besoin.
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Répond aux demandes téléphoniques de manière rapide, courtoise et concise.
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Documente toutes les rencontres dans des journaux en ligne clairs et concis.
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Transfère les appelants vers d’autres unités du centre d’appels selon les besoins.
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Répond aux normes de performance individuelles.
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Effectue d'autres tâches qui peuvent lui être assignées par la direction.
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Atteint et maintient des normes strictes de présence et de performance
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Flexibilité et adaptabilité dans un environnement de travail en évolution rapide.