Description du poste: 

Principales responsabilités du poste : 

• Exécution et vérification des tâches de transfert et de consolidation des données assignées. 
• Responsable de la communication de l'état du projet et de la remontée des problèmes au gestionnaire. 
• Réconciliez les demandes du projet avec les ressources disponibles et signalez tout écart par rapport au calendrier du projet. 
• Enregistrez toutes les activités de support pour une mesure appropriée du travail effectué.   

Compétences:

• Compétences organisationnelles exceptionnelles 
• Une attention supérieure aux détails 
• Capacité à déterminer la criticité des problèmes 
• Compréhension des termes informatiques et des acronymes, et traduction des termes techniques dans un langage non technique 
• Capacité à suivre les processus et procédures du département, capacité à suivre et à documenter les résolutions et les exceptions. 
• Excellentes compétences en service à la clientèle, en relations interpersonnelles, organisationnelles et en communication 
• Capacité à s'adapter à un environnement de travail en évolution rapide. 

Qualifications minimales: 

• Diplôme d'associé en informatique ou 2 à 3 années ou plus d'expérience connexe, suffisante, mais non obligatoire. Une expérience pertinente peut primer sur les exigences de formation.  
• Minimum de deux ans d'expérience dans un domaine lié à l'informatique d'entreprise ou au support informatique. 

Compétences souhaitées: 

• Prise en charge d'Office 365 
• Imagerie informatique. 
• Réparation d'ordinateurs.