Ce que recherchent les employeurs en matière de compétences générales

• À mesure que vous réussissez dans une entreprise ou que vous vous préparez à de nouvelles opportunités, il est important de développer et de maintenir un ensemble de compétences qui ajoutent de la valeur à votre personnalité au travail. Bien que les compétences varient en fonction de l'expérience professionnelle et de la formation, CareerBuilder rapporte que 77 % des employeurs recherchent des candidats possédant des compétences générales. Vous les avez probablement remarqués apparaître dans les offres d'emploi, associés à des qualifications techniques. Si vous possédez les compétences générales recherchées par les employeurs, vous disposez d’un avantage considérable sur la concurrence.

Que sont les compétences non techniques?

• Les compétences générales sont plus sociales que techniques et reflètent la capacité d'une personne à accepter les commentaires, à maintenir son organisation, à résoudre des problèmes et à collaborer avec les autres.
• Bien que les compétences techniques figurant sur votre CV puissent vous permettre d'obtenir un entretien par téléphone ou en personne, elles sont essentielles pour conserver l'emploi une fois que vous l'avez obtenu et peuvent être transférées à n'importe quel autre emploi ou carrière. Une étude de la National Soft Skills Association rapporte que 85 % de la réussite professionnelle provient de compétences générales bien développées. On dirait que ces savoir-faire sont assez importants !
• Pour qu’une compétence soit considérée comme « douce », elle doit présenter les trois caractéristiques suivantes :
• La compétence est transférable et précieuse pour les futurs employeurs. Étant donné que les compétences générales concernent l'efficacité interpersonnelle, la force intérieure et l'éthique du travail, elles ajouteront de la valeur à votre carrière lorsque vous travaillerez avec diverses personnes. De solides compétences générales vous aideront à passer d’un emploi à l’autre, d’une industrie à l’autre.
• Il n’existe pas de manière correcte de maîtriser cette compétence. Contrairement aux compétences techniques qui nécessitent des techniques cohérentes et spécifiques, l'efficacité d'une compétence générale dépend de votre état émotionnel, du type de personnes avec lesquelles vous travaillez et de votre volonté d'apprendre et de contribuer.
• Vous ne maîtriserez jamais complètement la compétence. Parce que les soft skills se concentrent sur les relations avec les autres et la gestion de soi au travail, vous ne les maîtriserez jamais complètement, tout simplement parce que vous évoluez toujours. Si vous sentez que vous maîtrisez une compétence générale spécifique, vous devez accomplir de nouvelles tâches qui vous poussent à en apprendre davantage.
• N'oubliez pas : 16 % des employeurs estiment que les compétences générales sont plus importantes que les compétences techniques lors de la sélection des candidats.
• Pour vous donner les meilleures chances de croissance et de réussite, tant sur le plan personnel que professionnel, soyez conscient des principales compétences générales recherchées par les employeurs :

Compétences Interpersonnelles

• Il y a une différence entre être capable de travailler en équipe et vouloir travailler en équipe. Si vous possédez de solides compétences interpersonnelles, établir des liens avec les gens et gérer efficacement les succès et les conflits pour accomplir un travail sont des atouts précieux pour les employeurs. Les réalisations personnelles apparaissent bien sur votre CV, mais montrer que vous pouvez travailler avec les autres est tout aussi important.

Aptitudes à la communication

• Communiquer implique bien plus que simplement parler à des collègues. Cela implique de s'exprimer souvent de manière claire et appropriée, que ce soit pour convaincre un conseil d'administration ou pour prendre le temps d'expliquer une tâche à des collègues. Cette compétence générale comprend également une écoute active, de solides capacités d'écriture et une communication non verbale.

Connaissance de soi

• Vous a-t-on déjà demandé « Quelle est votre plus grande faiblesse » lors d’un entretien ? Être capable de vous regarder de l'extérieur vous oblige à comprendre votre perception de vous-même par rapport à ce qui se passe réellement et vous aide à affiner vos instincts naturels lorsque vous réagissez à une situation. Si vous avez l’habitude de réagir trop vite (ou d’attendre la dernière minute pour respecter un délai), acceptez ces traits et améliorez-vous. Maintenir un état d'esprit de conscience de soi sur le lieu de travail permet de meilleures relations avec les superviseurs, les chefs de projet et les collègues, créant ainsi des environnements harmonieux.

Intelligence émotionnelle

• Vos compétences sociales, vos pratiques d'autogestion et votre présence globale donnent aux responsables du recrutement des indices sur votre intelligence émotionnelle (également connue sous le nom d'EQ). Même si l'intelligence émotionnelle ne figure pas dans les exigences de la description de poste, le QE fait référence à la capacité d'une personne à gérer ses propres émotions et à remarquer celles des autres.
• Comment gérer la frustration ?
• Êtes-vous capable de penser clairement et d’agir en conséquence dans un moment embarrassant ?
• Comment aider un collègue qui vit cela ?
• C'est un truc puissant ! Si puissant que des recherches ont montré que chaque point d'augmentation du QE équivaut à 1,300 29,000 $ de salaire annuel et que les personnes ayant une intelligence émotionnelle élevée gagnent en moyenne XNUMX XNUMX $ de plus par an que les personnes ayant un faible QE.

Patience

• Si vous vous sentez pressé sur un projet ou stressé par une échéance, êtes-vous capable de prendre du recul et de réfléchir à une approche claire et organisée pour terminer la tâche ? Être capable de respirer profondément et de maintenir des objectifs réalistes pour vous-même est important pour rester patient au travail avec votre propre performance et celle des autres. Cela est également utile pour vous permettre d'avoir une vue d'ensemble d'un projet et de comprendre pourquoi les choses prennent plus de temps que prévu.

Adaptabilité

• Le maintien des compétences générales n'est pas réservé exclusivement aux nouveaux employés. Dans l'environnement commercial actuel axé sur la technologie, la volonté des employés de suivre les dernières nouvelles et de s'adapter aux dernières technologies est essentielle au développement de l'entreprise. Pour réussir, vous devrez avoir une passion pour l'apprentissage continu et faire des efforts pour rester au courant de l'actualité de l'industrie. Si vous avez l'esprit ouvert et êtes prêt à vous adapter, vous fixez vos propres limites !

Gestion de projet

• Rester organisé et être capable de planifier, de mettre en œuvre et de contribuer efficacement à des projets est une compétence générale très efficace à maintenir. Selon Hilary Atkinson du Project Management Office, la capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à diriger une équipe sont les qualités les plus recherchées. Gardez à l’esprit que toutes les personnes qui dépendent de vous et sont affectées par vous, comme les parties prenantes, les clients, les superviseurs et les autres membres de l’équipe. Mais pas de pression !
• 6 éléments essentiels pour la gestion de projet
• Communication
• Leadership
• Équipe de gestion
• Négociation
• Organisation personnelle
• Gestion des risques

Des talents pour la résolution des problèmes

• Lors de tout entretien que vous avez vécu (et que vous vivrez), on vous demandera comment vous avez surmonté un défi sur le lieu de travail. Votre réponse vous fait non seulement réfléchir à votre éthique de travail, mais indique également à l'intervieweur quelles sont vos compétences en résolution de problèmes. Pouvez-vous travailler sous pression ? Vous hésitez à prendre des décisions ? Y avait-il des résultats mesurables dont on pouvait tirer des leçons ? Les autres vous voient-ils comme une ressource ?

Travail d'équipe et collaboration

• Les employeurs veulent embaucher des membres de leur équipe qui font plus que simplement répondre aux exigences du CV : ils veulent quelqu'un qui peut s'entendre avec les autres et s'adapter à la culture de l'entreprise. Lynne Sarikas, directrice du Career Centre de la Northeastern University, explique : « Cela signifie parfois être un leader, parfois être un bon suiveur, suivre les progrès, respecter les délais et travailler avec d'autres personnes au sein de l'organisation pour atteindre un objectif commun. Si vous montrez que vous voulez travailler avec les autres, d’autres voudront travailler avec vous.

Résolution de conflit

• Être capable de résoudre les conflits par la persuasion et la négociation est une compétence qui profite aux relations professionnelles et organisationnelles. Gardez à l’esprit ce qui est dans le meilleur intérêt de votre entreprise, de votre client et de votre équipe, et utilisez-le pour surmonter les conflits et obtenir le meilleur résultat possible. Certaines questions qui pourraient vous être posées pour démontrer votre expérience en matière de résolution de conflits comprennent :
  Parlez-moi d'un projet dans lequel vous avez dû travailler avec un collègue peu fiable.
  Expliquez un conflit que vous avez vécu au travail, comment vous avez géré la situation et quel a été le résultat final.

Développer vos soft skills

• Développer vos soft skills nécessite une formation, comme toute compétence technique. Ces blogs se concentrent sur le développement des compétences générales et constituent une excellente lecture pour toute personne souhaitant donner un coup de pouce à sa carrière :
• Getting Things Done – Un blog sur la gestion du temps et sur le fait de devenir une personne plus efficace, par le conférencier de renommée mondiale David Allen.
• Demandez à un responsable - Un des meilleurs! Allison Green partage des conseils sur le lieu de travail, en mettant l'accent sur les compétences générales et en discutant de manière intéressante dans la section commentaires.
• Le blog de Brian Tracy – Ce brillant auteur et conférencier partage des conseils sur le développement des compétences générales et la réussite.
• Blogue Haute Performance – Devenez un meilleur joueur d’équipe, à la fois en tant que membre de l’équipe et en tant que leader, grâce à ces précieux conseils.
• Placard de futilité – Exercez votre esprit et devenez une personne plus intéressante avec ces énigmes amusantes et ces bribes de connaissances.
• Maintenant que vous connaissez les principales compétences générales recherchées par les employeurs, assurez-vous que l'amélioration des compétences générales fait partie de votre préparation à l'entretien. Vérifier ateliers de compétences générales en ligne pour vous familiariser avec ce que recherchent les recruteurs. Après tout, nous vivons et travaillons à l’ère de la communication. Il est donc tout aussi important d’être capable d’exprimer en toute confiance ce que vous pouvez apporter en tant que personne que de mettre en valeur vos compétences techniques.

Prenez une grande respiration

• Les salons de l'emploi peuvent sembler intimidants, mais en fin de compte, vous êtes dans la salle pour avoir l'opportunité de rencontrer des gens désireux de vous connaître - ils recherchent tout aussi dur leur prochaine embauche que vous êtes votre prochain travail.
• Alors respirez profondément et profitez de cette opportunité pour un peu d’interaction humaine à l’ère numérique ! Si vous avez répété un « pitch d'ascenseur » lors de vos préparatifs pour le salon de l'emploi, assurez-vous de monter dans la bonne cabine d'ascenseur avant de vous lancer dans ce pitch.
• « Un argumentaire éclair vous donne des points de discussion pertinents que vous pouvez partager si on vous le demande – mais en attendant, soyez sincère et n'oubliez pas que vous parlez à des gens ! » Dit Golden. « Nous sommes gentils. Nous voulons juste rencontrer d’autres humains normaux.