Titre: Ingénieur d'exploitation des systèmes

Durée : 18 mois - possibilité de prolongation

Compensation: 47 $/heure pour New York/NJ/41 $/heure pour (Charlotte, Idaho, Minneapolis, MN)

Processus d'entrevue: 1 Partie

Date de début: Mi-fin mars

Notre Mission:

• Axé sur les opérations de recouvrement facilitant les services dans plusieurs secteurs d'activité.  
• Cette personne doit aimer et s'épanouir en résolvant des problèmes complexes, en identifiant des stratégies et des innovations qui peuvent aider à élever les niveaux de service d'assistance, et en aidant à transformer le groupe de réactif à proactif grâce à l'utilisation des principes de l'ingénieur de fiabilité des sites.

Au jour le jour:

• Identifier les opportunités d'amélioration des processus dans les stratégies et plans de support technique.
• Examinez et analysez les requêtes techniques pour extraire des données, créer des bases de données standard ou effectuer une programmation limitée pour affiner les systèmes prenant en charge les livrables techniques à risque faible à moyen.
• Présenter des recommandations pour résoudre des requêtes techniques complexes.
• Exercer un jugement indépendant pour analyser les tendances de performance et recommander des améliorations de processus tout en développant une compréhension des contrôles ou des normes de processus techniques.
• Travailler en tant que consultant interne concernant l'utilisation des outils et des processus.
• Fournir des informations relatives au domaine du système pris en charge aux collègues fonctionnels, aux partenaires internes et aux parties prenantes, y compris les clients internes.

Doit avoir:

• 3 à 5+ années d'expérience dans les domaines ci-dessous :
• Unix
• Scripting (Python, Java ou script shell) comprendre les principes fondamentaux des langages de script ; savoir optimiser.
• Exposition à Ansible
• Automatisation (pratique)
• Expérience de surveillance
• Avantages : Travailler avec des outils de surveillance/observabilité comme Splunk, App Dynamics, Elastic APM, Prometheus, tous bonus.